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PREGUNTAS FRECUENTES

Cuenta

Puede crear fácilmente su propio perfil haciendo clic aquí https://www.migustord.com/ darle clic donde esta el icono con forma de persona a su derecha superior, luego en registro proceder a llenar todos los datos.
Compruebe sus datos de inicio de sesión cuidadosamente. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico sea la misma que usó para registrarse y que la contraseña que ingresó sea correcta. Por favor, asegúrese de que su navegador web acepta cookies. Puede ser un problema causado por el mantenimiento del sistema Mi Gusto; Por favor, espere 15 minutos y vuelva a intentarlo. Si aún no puede acceder a su cuenta, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente y describa el problema.
Si olvidó su contraseña, simplemente haga clic en el enlace " ¿Olvidaste tu contraseña? " En la página de "inicio de sesión" y le enviaremos un correo electrónico automatizado con información sobre cómo restablecer su contraseña.
Ingrese a su cuenta. Localice la opción "Cambiar contraseña" en la esquina superior derecha y haga clic para cambiar su contraseña.

Orden

¡Ordenar en línea desde Migustord.com es fácil! Al ver un artículo, simplemente haga clic en ese articulo, seleccione el tamaño, el color y la cantidad necesaria y luego haga clic en 'AGREGAR A AL CARRITO'. Una vez que tenga sus artículos deseados en su CARITO, simplemente haga clic en el botón "PAGAR". Se le pedirá que inicie sesión en su cuenta o que cree una nueva. Finalmente, se le indicará que complete la opciones de pago y confirmar pedido.
Sí, puede visitar nuestro sitio web móvil en su teléfono inteligente simplemente ingresando https://www.migustord.com/ en la barra de búsqueda de su navegador.
El artículo solo se reserva una vez que su compra se complete durante el proceso de compra. Si un artículo es extremadamente popular y tiene un stock limitado, puede agotarse una vez que llegue al proceso de pago. Un artículo agregado a su bolsa de compras no se puede guardar ni garantizar, Por lo tanto, le recomendamos que envíe el pago lo antes posible.
Desafortunadamente, no reponemos la mayoría de nuestros artículos. Sin embargo, puede escribirnos por el artículo agotado para ser reabastecido y tenerlo en consideración. Si un articulo es muy demando podemos volver a solicitarlo pero esto no se garantiza para mayor confirmación deben de verificar con nuestro servicio al cliente.
La mayoría de productos y mercancías vienen con tallas exacta según lo solicita el usuario a pesar de que son productos importados, generalmente no corren ni mas grande ni mas pequeños de todo modo puede re-confirmar cuando le contacten para confirmar su pedido.

Tenga en cuenta que solo los pedidos que se encuentren en el carrito o que aun no se han facturado podrán modificarse o cancelarse.

Todas las demás órdenes no pueden ser cambiadas. Pedimos disculpas por este inconveniente. En el caso de que desee cancelar un pedido que ya fue enviado o empacado, comuníquese con nuestro centro de soporte especializado para obtener asistencia lo antes posible.

Si desafortunadamente no se puede cancelar su pedido, le sugerimos que acepte el paquete y consulte nuestra política de cambio para obtener más información.

Si ha comprado varios artículos y hay algunos articulo que no es de su agrado no puede cancelar esos artículos no deseados, debe de cancelarlo completo y volver hacer su pedido.

Todos sus pedidos se enumeran en su cuenta Migustord, una vez que recibamos su pago, su pedido pasará por varios pasos antes de ser "enviado". Consulte los diferentes estados de los pedidos y sus significados a continuación:

Procesando:
Esta orden no es pagada. Siéntase libre de pagar su pedido ahora. Una vez que recibamos su pago, procesaremos su pedido.

Pendiente:
Ha intentado pagarnos a través de su tarjeta de crédito o débito. En este momento aún no hemos recibido su pago, verifique el saldo de su cuenta de bancaria y confirme si sus fondos son suficientes. Si el pago se completó con éxito, envíenos la identificación de la transacción o el comprobante de pago para acelerar el proceso.

Pagado:
Acaba de pagar su pedido, nuestro servidor cargará su pedido en breve y comenzaremos a procesar su pedido. Gracias por su paciencia.

Procesamiento:
Migustord normalmente procesará los pedidos de 24 a 72 horas laborables después del pago. Su orden de procesamiento pasará por las siguientes fases.

1- Recibir su pedido e imprimirlo.
2- Enviamos su pedido a buscar al almacén.
3- Revisamos cada uno de los artículos ordenados.
4. Esperamos el pago o confirmacion de metodo de pago.
5. Procedemos a facturar la orden
6. Empacamos el paquete
7. Volvemos a confirmar su orden con uno de los supervisores.

Una vez que se hayan realizado estas 7 fases, enviaremos su pedido.

Cancelado:
Una vez transcurrido 7 dias laborable y no hemos obtenido respuesta de su parte o no hemos recibido el pago, procederemos a cancelar su orden por tiempo prolongado en espera.

Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago seguro:
(1) Depósitos bancarios.
(2) Pago contra entrega (solo aplica a locales, “distrito nacional” ).
(3) Transferencia
(4) Pago con tarjeta crédito o débito.
Brindamos uno de los mejores servicios de comercio electrónico en la industria y garantizamos el procesamiento de pagos seguros en todo momento.

Porque su pedido ha sido retenido por Migustord para un control antifraude estándar.

Queremos evitar pagos fraudulentos y no autorizados.

Envío

Enviamos pedidos solo dentro de República Dominicana por el momento.

En términos generales, el costo total del envío dependerá de los siguientes factores:

Depende del destino al que se envía el paquete.

Nuestro consejo es que inicie sesión en su cuenta, agregue los artículos a su carrito y luego vea la tarifa de envío que se calculará y mostrará automáticamente.

Hacemos todo lo posible de que su paquete sea enviado dentro de las 24 a 72 horas laborables a la parada de su destino o a su localidad.
Tan pronto finalice su pedido, le enviaremos un correo electrónico con la información correspondiente. Después de eso vamos a contactarlo vía whatsaap para verificar y enviar su numero de retiro de paquete.

Devoluciones y cambios

Para realizar cualquier cambio debe presentarse de forma física en nuestra tienda Av. Duarte No.84 ESQ.BARAHONA

Tenga en cuenta los siguientes requisitos de devolución de productos:

  • La mercancía debe ser devuelta dentro de los 7 días siguientes a la recepción.
  • La mercancía debe estar sin uso y sin lavar.
  • La mercancía debe tener todas las etiquetas, empaques originales, accesorios y adornos totalmente intactos.
  • No se devolverán las tarjetas de regalo.
  • No están sujeto a cambio mercancías compradas a precio al por mayor, ni en especiales.
  • No aceptan cambio de ropa blanca ni manchadas.
  • No aceptan cambio de ropa interiores.
  • No se aceptan cambio de fajas, cinturillas o chalecos.
  • No reembolsamos dinero en efectivo.
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